2020年6月18日，红星云商业地产数智化实务沙龙首场活动，在风轻水漾的杭州西湖畔举行，业内专家、来自杭州及周边区域的多位商业项目负责人共聚一堂、共话商业运营之难点、痛点和转型发展之亮点！

李克强总理在《政府工作报告》中强调推动消费回升、扩大有效投资，国家将重点支持既促消费惠民生又调结构增后劲的“两新一建”，加强新型基础设施建设，发展新一代信息网络，拓展5G应用……

以科技为代表的、以数字化经济为基础的新基建，对于疫后急需恢复提升的商业地产来说，也推动着其更加全面地投入到数字化变革中，用数字化手段帮助商业经济体去构建新的运营空间。

受租金收入降低与空置率抬升的影响，商业地产面临极大的压力。短期来看，疫情对现金流的冲击最为明显，从中长期看，商业地产市场价值等问题也会逐步凸显。

提升收益能力、成本控制及现金流管理、经营模式转型等实体运营层面的问题，对商业项目运营人提出了新的要求：更加懂用户、懂互联网，更加擅长流量运营，需要有效的导流设计、构建新的销售转化体系，打造新的商业组合。

数智变革，共话运营，务实分享

在此背景下，红星云2020年城市沙龙杭州站活动，邀请了联商网、杭州商业地产协会等单位的成员参加，来自红星云商管云事业部和智慧场景事业部的运营团队也为现场客户带来精彩、专业且更加务实的实操内容分享。

红星云长三角业务负责人沈旭初为活动致辞，沈总表示，科技日新月异，消费场景更迭变化、数智变革浪潮下，商业地产人需要更多的技术手段洞察消费趋势，赋能商业运营。

机遇挑战并存 SaaS级商管系统应用分析

围绕业态规划难、招商管理难、运营管理难等问题，红星云商管云事业部产品运营负责人王晨祥通过实际客户案例分析疫情之下商业地产面临的挑战和机遇。

定位于轻量化的商业地产管理软件的商管云SaaS，从根本上改变了商业地产管理软件的定制化、本地化、重实施的传统模式，将互联网思维植入商业地产管理和运营之中，从前期招商的品牌库建设、招商线索跟进，到运营阶段的合同管理、账单管理……商管云SaaS拥有简化管理、快速迭代、灵活付费、持续服务的优势，为商业地产管理人提供更加标准化、便捷化的助手工具。

商业地产迎来聚焦用户体验的运营时代，注重场景和服务，敏锐的市场洞察力、丰富的用户服务经验，都有赖于和消费者建立更加直接的沟通桥梁。

小积分大智慧，驱动商场数智化会员营销

上海的41家购物中心中，有38家拥有自己的会员积分体系，对购物中心来说会员积分系统是必备。

红星云智慧场景事业部解决方案总监蒙晓兵从消费心理学角度，现场为大家解锁积分的获取、消耗、清零、消费关怀等花样玩法，用小积分串联起“获客—促活—复购”的完整的消费闭环。

针对商场交易信息数字化难、难以统一收银的困局，蒙晓兵详细为大家介绍了与微信、支付宝合作，从支付渠道入手实现微信&支付宝快速积分的AIMall营销云平台。

实现第三代“无感积分”的AIMall营销云平台，打通支付渠道的积分结算和会员信息通道，大大缩短顾客积分的步骤，提高用户体验，提升商圈经营效率，助力商场从获取公域流量沉淀到私域流量池。

很火的地摊经济，怎么做更利于商场营收

围绕最近的热点话题“地摊经济”，红星云智慧场景事业部产品运营负责人凌晓祥也给大家带来趣味十足、有味有料的干货分享。

从商场企划人员的角度出发，凌晓祥分享了商业地产与地摊经济相结合的实战案例，为一线的商场工作人员详细介绍了亲子类、体验类、健康类、公益类、表演类等丰富的“地摊营销活动”，如何抓住地摊经济的时机，借势而为，丰富会员权益、增加会员积分消耗场景，让用户有更多的理由去使用商场会员系统，进而转化为有效用户！

科技让商业更美好

疫情带来了消费的变化，但是消费者的“逛购”需求同样存在，红星云“智”未来 · “慧”商业城市沙龙系列活动，今年将在全国重点商业中心城市逐步开展。

在数智化建设的方向指引下，如何让技术赋能带来更多的客流、更多的消费转化？如何沉淀数据资产，有效驱动项目招商、提升智慧化运营能力？都将是我们重点探讨的课题！

红星云依托红星美凯龙34年信息化实践、全国超400家商业地产项目的运营经验，积极推动中国实体商业的跨越发展，为商业地产及大型连锁零售行业赋能，帮助企业实现智慧化转型升级。目前服务客户包括红星美凯龙、爱琴海购物公园、高力控股集团、证大商业管理等。